Deze week hebben we het reactiesysteem van Webwereld een upgrade gegeven. Het is nu geïntegreerd met het nieuwe Insider programma van Webwereld, Computerworld.nl en CIO.nl.

We kregen veel klachten dat Webwereld een groot aantal accounts had, zoals voor het reageren op artikelen, de nieuwsbrief en voor het downloaden van whitepapers. Voor al deze zaken was een aparte inlog nodig, wat niet bepaald gebruikersvriendelijk was. Dit wilden we aanpakken en daarom zijn we gestart met het Insider programma, dat het proces moet stroomlijnen.

Het Insider programma is op maandag 27 augustus live gegaan. Vooral gebruikers van de reacties op Webwereld hebben dit gemerkt, waarover we iedereen per mail hebben geïnformeerd. Ineens waren hun accounts niet meer geldig, want we konden hun accounts natuurlijk niet zomaar zonder toestemming overzetten naar een nieuw systeem. Daarom moeten deze gebruikers hun accounts heractiveren. Hierbij willen we overigens benadrukken dat niemand extra informatie hoeft te geven, en de privacy van iedereen onveranderd goed wordt beschermd. Wat dat betreft verandert er niets.

Het is een grote verandering en we zijn nog hard bezig om de rafelrandjes van het nieuwe systeem te veilen. Mochten er nog bugs in zitten, dan horen we dat heel graag. U kunt een mail sturen naar info@idginsider.nl. Alle klachten en meldingen zullen met de grootste aandacht worden behandeld.

Afgelopen uren kampte Webwereld met een storing, waardoor er op de hoofdpagina geen artikelen waren te zien.

Veel lezers hebben ons gemaild om dit probleem te melden, waarvoor onze dank. De afdeling Online Development werkt de klok rond om de bug op te sporen.

De problemen zijn er een direct gevolg van dat de ontwikkelafdeling bezig is met de fundamenten van de site. Op de langere termijn moet dit werk grote performanceverbeteringen opleveren. Maar op de korte termijn heeft dit de problemen tot gevolg gehad die vanaf gisteravond op Webwereld te zien waren.

Gisteravond kregen bezoekers een volledig witte pagina voorgeschoteld. Die blijkt achteraf veroorzaakt te zijn door het meesturen van een 304 header. Die header is verwijderd, waarna de witte pagina’s niet meer zijnwaargenomen. Maar soms is er nog wel een hoofdpagina te zien zonder artikelen. Aan dit probleem wordt hard gewerkt, en we denken de oplossing snel te kunnen vinden.

Namens het hele team van Webwereld: onze excuses voor de overlast

Sander van der Meijs

Redactiechef Webwereld